ご質問
Q
商品が写真と違うのですが
A
申し訳ありません。商品の中には手作りの者も多いため写真と全く同じ形や色ではない可能性があります。
ご理解いただけますと幸いです。
Q
メールが届きません
A
ご注文頂いた方には、ご注文直後に<[email protected]>より、自動送信メールが送られます。
携帯用アドレスの場合、PCアドレスからのメールを拒否するなどの受信設定をされていると、メールが受信できていない可能性があります。hotmailやyahooメール、Gmailなどのフリーメールをご利用の場合は、迷惑メールフォルダに分類されている可能性があります。
迷惑メールフォルダを確認の上、ご注文後にメールをお受け取りでない場合は、大変お手数ですが、<npo-ink.jp>のドメインを解除の上、オンラインショップのお問い合わせからご連絡ください。
オンラインショップお問い合わせはこちら
https://shifukuhyakkaten.stores.jp/inquiry
※その際は、お客さまのお名前と、オーダー番号、ご連絡のつきやすい電話番号・メールアドレスをお知らせください。
Q
在庫が１の商品について
A
しふく百貨店が扱う商品の多くがハンドメイドとなっております。
一度に大量購入をされたい場合には、下記までお問い合わせください。
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Q
商品の発送について教えてください。
A
配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。
商品によっては、注文が入ってから製作すものもあります。その場合、商品の発送にお時間をいただく場合もあります。
8日以上お時間をいただく場合は、別途メールにて連絡させていただきます。
Q
送料について教えてください。
A
送料は発送方法によって異なります。
違う発送方法の商品を組み合わせて購入されますと、
送料が高くなってしまう場合がございますので、ご注意ください。